Välkommen till Artvise Kunddagar 2024!
Hjärtligt välkommen till 2024 års kunddagar 25-26 april. I år kommer vi att ha våra kunddagar på härliga hotell Jacy'z i Göteborg. Det kommer det att bli en och en halv dag med allt från nyheter i våra produkter, kundcase, demos, genomgång om vart vi är på väg, externa talare och mycket mycket mer.
Konferencier
Carin da Silva
Hela Sverige lärde känna Carin da Silva som en av de professionella dansarna i TV4:s Let’s dance 2006-2008.
Vi har sedan dess sett henne som programledare för flertalet TV-produktioner och som paneldeltagare i Bäst i test. Hon har också bloggat och har varit med i olika poddar.
Carin da Silva står ofta och gärna som konferencier på allt ifrån stora arenor till mindre företagsuppdrag. Med en kombination av sång, dans, teater och förmågan att fånga en publik. I år är det hon som håller ihop våra kunddagar vilket vi så klart är väldigt glada för.
Agenda
Torsdag
09:00 Incheckning, kaffe & mingel
09:30 Årets kunddagar öppnas
09:45 Artvise VD Lars Ögren har ordet
10:00 Kort intro till Artvise Användarförening
10:03 Hisspitch från våra fantastiska partners
10:05 Nyheter i Artvise 8.0
10:35 Automatisera & Anonymisera med Trafikkontoret,
Stockholm Stad (presenteras av Artvise)
11:00 Fika & mingel
11:45 Ett bra samarbete för ett lyckat införande med vår
11:45 partner Tele2 tillsammans med Eskilstuna kommun
12:15. Demo Artvise 8.0
13:00 Lunch
14:00 Vart är vi på väg? Artvise roadmap framåt
14:15 Lås upp potentialen med generativ AI med vår
partner Consid
15:00 Fika & mingel
15:30 Bli up to date! Trender och insikter från 16 månader
med generativ AI med vår partner Consid
16:00 Vi rundar av dagen med kort summering
16.15 Fritid, passa på att gå på SPA eller hänga på hotellet
18:30 Middag med underhållning fram till 01.00
Fredag
09:00 Kaffe, välkomna tillbaka
09:10 Ny kostym, samma innehåll med Lars Ögren
09:30 Från Powerpoint till Power BI, Mölndals kommun
09:30 Breakout session för trafikbolagen
10:15 Fika & mingel
10:45 Hur Artvise används inom HR, med Borlänge kommun
11:30 Användarförening Årsmöte
11:50 Vi rundar av dagarna med en kort summering
12:00 Avslut med mingellunch alternativt grab & go lunch
Pris: 3 995 kr
Fakturering sker i samband med anmälan. Anmälan är bindande, men om du inte kan komma så går det såklart att erbjuda din plats till en kollega. Sista anmälningsdag 10 april har passerat, har du funderingar kontakta din kontaktperson på Artvise eller maila oss.
Boende
Nu är det i princip fullbokat på Jacy'z båda nätterna. Saknar du boende så hör av dig direkt till Jacy'z för att se om det går att lösa.
reservation@jacyzhotel.com
Talare
Lars Ögren
VD Artvise
Från Stockholm till Göteborg - nu kickar vi igång de här kunddagarna!
Valda höjdpunkter från året som gått
Mauritz Wahlqvist
Sälj- och Marknadschef Artvise
Nytt för i år!
Artvise användarförening
Användarföreningen söker dig!
Aina Swahn Herzog & Stefan Gustavsson
Produktspecialister Artvise
Presentation av nyheterna i Artvise 8.0
Aina & Stefan tar som vanligt lead på våra nyheter och guidar oss igenom vad som kommer runt hörnet i nästa release
Johan Eriksson
Produktspecialist Artvise
Automatisera och Anonymisera
– från medborgarapp till färdig arbetsorder med Stockholms stads första AI-lösning för anonymisering.
Hur Trafikkontoret har byggt ett automatiserat flöde där ärenden flödar från mobilapp via ärendehanteringssystem till rätt handläggare. Men bilder som anonymiseras på vägen - hur bra låter inte det?
Jessica Palm-Mauritz & Mikael Gredin
Eskilstuna kommun & Tele2
Ett bra samarbete för ett lyckat införande.
Från upphandling till en helhetslösning - Reflektioner och tips från ett lyckat införande.
Det här blir roligt när vi får höra både ur kundens och partnerns perspektiv.
Mattias Pettersson
Teknisk specialist Artvise
Demo 8.0
Mattias är en mästare på demo och det blir extra roligt när vi får se helt nya grejer så håll i hatten och häng med!
Maurtiz Wahlqvist
Sälj- och Marknadschef Artvise
Vart är vi på väg?
Framtidsspaning, vad händer runt hörnet och hur tänker vi kring AI egentligen?
Rebecca Börebäck
& Axel Hallin &
CX Specialist & Varumärkesstrateg, Consid
Lås upp potentialen med generativ AI
Stärk kundtjänstverksamheten med intelligent assistans. Wow spetsa öronen för framtiden är redan här.
Christofer Fagerström
Sales- and Marketing manager, Consid
Bli up to date
Trender och insikter fån 16 månader med generativ AI.
Ann-Christin "Kia" Carlsson & Thomas Johansson
Systemansvarig, Västtrafik
Breakout session -Trafikbolagen
Från biljettkontroll till betalning
Västtrafik har byggt en rakt igenom digital och automatisk hantering av biljettkontroll och tilläggsavgifter. En mer sammanhållen process som både förenklar och sparar tid. Låter inte detta som ljuv musik så säg?
Erik Stark
Verksamhetsutvecklare Mölndals kommun
Från Powerpoint till Power BI
Statistik – för krångligt enligt många. Men inte för Eric, som tar oss i handen och navigerar genom statistikens stundtals snåriga djungel. Med den här presentationen får vi veta allt från de vanligaste fallgroparna till hur data kan visualiseras och skräddarsys utifrån behov. Häng med i svängarna för nu kör vi!
Ylva Back & Malin Bäck
Verksamhetsstöd HR-lön
Borlänge kommun
Dag att sätta fokus på hur Artvise kan användas inom flera verksamheter än Kontakt Center
Idag kommer Malin och Ylva att berätta om hur deras resa in i Artvise ser ut och hur en verksamhetsstödjande funktion som HR arbetar med att både ta emot och verkställa ärenden. Det finns mycket att lära från Borlänge och hur deras behov fått styra för hur Artvise anpassats för just HR. Ta fram papper och penna för detta kan vi lära oss mycket av!
För våra trafikbolag!
Önskemål som kommit in:
-
Hantering av trafikdata:
Presentera och söka i SAM3001 och Drip -
Kvalitetsavdrag:
Hur hanteras detta? -
Kompensation för resenär:
Hantera utbetalningar, generera SUS filer eller kopplingar till Agresso
Dragning från en av våra kunder:
-
Från biljettkontroll till betalning, med Västtrafik
Vi hoppas att ni ser fram emot dessa dagar lika mycket som vi gör. Vi ses i Göteborg!
